Zerbitzu publikoen atalari dagokionez, eta hezkuntzaren barrenean, Uharteko Euskaltegiaren garapena nabarmendu behar da.

EGINKIZUNA:

Uharteko Euskaltegiak herriko eta inguruko kulturari eragin behar dio, eta aldi berean, erkidegoarentzako topaleku bat sortu behar du, euskarari eta euskal kulturari lotuta dauden kezkak eta ekimenak partekatzeko eta zabaltzeko.

IKUSPEGIA:

Nafarroako erreferentziazko zentro publikoa izatean datza, euskal kultura eta, bereziki euskara, zabaltzeko.

ESTRATEGIA:

Euskal kulturari buruzko prestakuntza-jarduerak sustatzera bideratua dago, bai eta euskara erabili eta jakitea sustatzen duten kultur eta gizarte ekitaldiak garatzera ere.

HELBURUA:

Euskaltegiaren helburua da euskara ikasi nahi duten herriko eta inguruko 18 urtetik gorako jende guztia euskaldundu dadin ahalbidetzea. Horretaz gain, Euskaltegiak prestakuntza ere eskainiko du, euskarazko titulu ofizialak eskuratzeko azterketak arrakastaz gainditzeko; bestalde, alfabetatzeko eta euskara sakontzeko ikastaroak ere badaude (Hegan ikastaroa).

FINANTZA IKUSPEGIA:

Finantzaren ikuspegitik, helburua da erakunde publikoek emandako aurrekontuaren orekari eustea. Ikastaroetan eta mintegietan parte hartzen dutenen ekarpenak aukera eman behar du pertsona orok (bere egoera ekonomikoa edozein izanda ere) prestakuntzaren kostea bere gain hartzeko. Erakunde publikoek langileen, administrarien eta teknikarien gastuez arduratu behar dute, bai eta bitartekoez ere. Nafarroako Gobernuaren eta beste erakunde ofizial batzuen diru-laguntzek proiektuari egonkortasuna eman behar diote, kuoten eta izen-emateen bidez estaltzen ez den aurrekontuaren zatia ordaintzeko. Ikasleen ekarpenek gastu orokorrak estaltzeko erabiltzen dira.

BARNE PROZESUEN GAINEKO IKUSPEGIA:

Barne prozesuen ikuspegitik, haren eragina honen bidez neurtuko dugu:

• Instalazioen okupazio-portzentajea; horrek instalazioen aprobetxamendu maila neurtzen du..
• Eskaintzen diren ikastaroen eta mailen kopurua, instalazioak ahalik eta gehien erabil daitezen.
• Urte osoan, eskolaz kanpo egindako ekitaldiak.

El objetivo desde la perspectiva financiera consiste en mantener el equilibrio presupuestario asignado por las entidades públicas. La aportación de los participantes en cursos y seminarios debe permitir que cualquier persona independientemente de su situación económica pueda asumir el coste de la formación. Los gastos de personal docente, administrativo, técnicos y medios necesarios deben ser aportados por las entidades públicas. Las subvenciones del Gobierno de Navarra y otras instituciones oficiales deberán aportar la estabilidad al proyecto para cubrir la parte del presupuesto que no se alcance con las cuotas e inscripciones. Las aportaciones de los alumnos van dirigidas a cubrir gastos generales.

PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS:

Desde el punto de vista de los procesos internos, debemos medir el impacto del mismo por medio de:

• Porcentaje de ocupación de las instalaciones que determina el grado de aprovechamiento de las mismas.
• El número de cursos y niveles que se ofertan para maximizar la utilización de las instalaciones.
• Las actividades extra-académicas realizadas a lo largo del año.

PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES:

Los clientes de este proyecto son los habitantes del Ayuntamiento de Huarte, de la Comarca de Pamplona y de Navarra en general por ser el único centro público de estas características en la Comunidad. Por ello, la perspectiva del cliente debe medir:

• El grado de satisfacción de los usuarios del Euskaltegi en cada una de las acciones formativas que se llevan a cabo medido por cuestionarios.
• Medir servicios del centro (biblioteca, instalaciones, soporte técnico, etc).
• El porcentaje de nuevos clientes recomendados cada año por los usuarios del centro. Número de nuevos alumnos que vienen por el boca a boca.
• % alumnos que aprueban el título EGA y título de la Escuela Oficial de Idiomas.

PERSPECTIVA DE LOS EMPLEADOS:

El Euskaltegi debe crear puestos de trabajo tanto a nivel formativo (profesores y dinamizadores de actividades), como de servicio técnico (modalidad de autoaprendizaje) y servicios generales como personal administrativo. La satisfacción y el grado de implicación de los mismos determinará el desarrollo exitoso del centro y el aumento de actividades y cursos a impartir.

ÁREAS DE TRABAJO:

Las dos áreas de trabajo básicas son la impartición de cursos de euskera y el desarrollo de actividades que fomenten el conocimiento del entorno, la cultura y el uso del idioma. Así mismo existe un programa de Atención a Funcionarios Docentes que deseen mejorar su nivel de Euskera para iniciarse y perfeccionar el idioma con el objetivo de poder impartir clases en Euskera.

Para ello las iniciativas lingüísticas y culturales se basarán en la consecución de los siguientes objetivos:

Euskera:

1. Capacitación genérica.
2. Preparación para trabajar en educación y administración.
3. Preparación examen libre de la Escuela Oficial de Idiomas y EGA.
4. Formación de padres - madres.
5. Preparación y perfeccionamiento de habilidades lingüísticas.
6. Atención especial a trabajadores a turnos.

Actividades:

1. Cursos todos los niveles.
2. Servicio de préstamo de libros.
3. Excursiones y salidas programadas para propiciar el intercambio oral con los compañeros en un contexto natural, al mismo tiempo que se fomenta el conocimiento de la geografía y cultura de Euskal Herria.
4. Actividades culturales como charlas, jornadas, seminarios, teatro, etc..
5. Visitas a entidades y medios como de comunicación como Euskal Telebista.